Масштабирование начинается с вопроса
"кто вообще мой клиент и что ему нужно"?
Так, давай только не плеваться. Это не про вымышленные портреты клиентов.
Сначала ты определяешь стартовый набор услуг, которые можешь и хочешь оказывать.
А затем определяешь идеального клиента:
- "Что это за человек/компания"
- "Какая у них должна быть ситуация, чтобы мне было легко им помочь?"
Западные стартаперы говорят, что
идеальный продукт создаётся на стыке
двух вопросов:1. "Какая проблема мешает клиенту спать по ночам?"
2. "Что я готов сделать, чтобы при этом решить эту проблему и чтобы мне это нравилось и было легко?"
Твоя задача — играть на своём поле. И
создавать нужные продукты, в которых ты и твоя команда решаете задачи, не несущие стресс.Знаешь, я "кайфую", когда вижу, как фрилансеров учат масштабированию вообще не затрагивая тему продукта.
Часто "гуру" дают советики в духе: «
Просто повысь чек, начни уже себя уважать» или
«Повысь цену по проверенной воронке продаж».Прикол в том, что
большинство фрилансеров вообще не задумывается над тем, какую услугу они продают.И нужна ли она вообще нашим клиентам в таком виде.
Да-да, оказывается, если повысить чек на дерьмовый продукт или продавать дерьмовый продукт по проверенной воронке продаж — ВСЁ РАВНО получится ДЕРЬМОВЫЙ продукт... =)
Поэтому,
твоя единственная задача на старте — довести свои услуги до рабочего уровня, чтобы оставить клиента на своей территории.До уровня, когда качество услуг будет хотя бы немного превосходить потребности клиента